Términos y condiciones
Condiciones generales de utilización del sitio web
Los criterios seguidos por Optimaentrenamientopersonal.com respecto a la utilización de los datos personales que usted facilite libre y voluntariamente a través de los servicios ofertados en este sitio Web son los que se recogen en el apartado política de privacidad.
Para realizar compras en Optimaentrenamientopersonal.com, de ahora en adelante Optima, será necesario registrarse como usuario del sitio web y aceptar estos Términos y Condiciones de compra. El usuario registrado declara bajo su responsabilidad, haber leído estas condiciones de compras, y a aceptarlas en su totalidad.
Cómo operar en Optimaentrenamientopersonal.com
1. Proceso de registro
Para utilizar toda la funcionalidad del sitio web, es necesario que te registres. Inicialmente el sistema te pedirá unos datos mínimos de identificación que te permitirán acceder a zonas privadas, pero será necesario que en un proceso posterior realices la actualización de la información necesaria para poder completar el proceso de compra (dirección de entrega, validación del email, teléfono, etc.). Para realizarlo podrás acceder mediante el apartado “Mi Cuenta“. A partir de ese momento y una vez hayas recibido un email confirmando el proceso de compra, habrás quedado registrado en el sistema y podrás acceder a tu zona personal y realizar cualquier cambio en cualquier momento en la información facilitada. Al registrarte tu usuario será tu email, y la contraseña, almacenada por dos veces para garantizar la veracidad, tendrá carácter personal e intransferible, siendo tu responsabilidad su pérdida, sustracción o utilización no autorizada así como las consecuencias que se puedan derivar de dicho uso.
2. Precios
Optima te garantiza el precio del momento en el que formalices tu compra, con independencia de cuando se realice la entrega. Todos los precios mostrados en nuestra web son realmente el precio de compra. En caso de no hacerse efectivo algún descuento que te hayamos proporcionado, háznoslo saber para solucionarlo.
3. Preparación de tu pedido
Optima garantiza la existencia de todos los productos que aparecen en su sitio web, si bien no garantiza la disponibilidad de todos ellos en todo momento y en los volúmenes solicitados, pudiendo ocurrir de forma excepcional una falta de algún artículo para un pedido determinado. En caso de que se produzca este hecho, te informaremos vía email o teléfono de la composición y del importe final de tu pedido. Así mismo guardaremos toda la información de tus pedidos, para facilitarte tus compras posteriores. Dicha información será accesible desde el apartado “Mi cuenta“.
4. Entrega de tu pedido
El pedido se entregará en la franja horaria seleccionada donde la hubiera. A estos efectos puedes ver las zonas donde Optima ofrece sus servicios en el apartado “Condiciones de compra“. Las entregas se realizarán en el momento en productos ya programados, con excepciones en los productos personalizados, pudiendo ser este periodo de envío de 2 a 5 días hábiles (de lunes a sábado), hecho que será debidamente advertido por el sitio web en cada apartado de descripción del producto. Además, estos productos estarán inmediatamente disponibles en el histórico de tus pedidos de tu área privada, donde podrás descargarlos si lo necesitas.
5. Anulación de pedidos
Optima se reserva el derecho a anular total o parcialmente por razones específicas los pedidos de forma unilateral reembolsando en su caso el importe abonado por el cliente a excepción de los gastos devengados en el proceso de pedido, si procediera. En ocasiones, con el fin de garantizar que no se trata de una operación fraudulenta Optima le puede exigir que complete cierta información o que facilite otros datos complementarios. La negativa a suministrar esta información, impedirá a Optima realizar las comprobaciones necesarias acerca de la autenticidad del pedido. En estos casos, Optima tendrá derecho a cancelar o anular el pedido por fraudulento.
6. Derecho de desestimiento
No queremos que te quedes con nada que no te guste, por eso puedes devolver un artículo si no se ajusta a tus expectativas. Por ello, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Consumidores, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto. El consumidor dispone de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, dejando sin efecto el contrato.
Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original, así como todas las piezas. En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones Optima se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en la devolución, circunstancia que te será notificada.
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea Optima quien gestione la recogida del artículo. En caso de que devuelvas el artículo a través de una empresa de transportes de tu elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que Optima tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción de la misma. Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.
No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos personalizados, artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega ni productos/servicios on-line cuyo acceso se haya permitido y haya estado en manos del cliente el poder de descargar el contenido/información de dicho producto/servicio, solo se devolverá dicho importe cuando el cliente no haya recibido dicha información o el acceso a dicha información.
7. Garantías
En caso de producto defectuoso, Optima procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Optima responde de las faltas de conformidad que se manifiestan en un plazo de 6 meses desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Optima de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
8. Formas de pago
El pago en Optima se podrá realizar de diferentes maneras, que podrán ser elegidas por el cliente en el momento de formalizar su compra.
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Mediante las siguientes tarjetas de crédito o débito en el sitio web como último paso de la compra: Visa / Visa Electrón / MasterCard / Maestro. Optima te garantiza total seguridad de tus transacciones, al disponer de los más actuales medios tecnológicos en cuanto a protocolos de seguridad. Para facilitar tus compras puedes activar la opción de “Recordar datos de Tarjeta”, que te permitirá hacer el pago a “un clic” en los próximos pedidos ya que los datos de tu tarjeta quedarán asociados a tu cuenta de cliente. Este sistema te permitirá guardar una o varias tarjetas de pago. En próximas compras tan solo tendrás que seleccionar la tarjeta almacenada con la que deseas pagar, y listo! Si deseas cancelar dicho acuerdo, podrás hacerlo accediendo a tu cuenta en Trainologym.com desde el apartado “Mi cuenta -> Mis datos -> Datos de pago”. Optima no tiene en ningún caso acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores.
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Optima dispondrá a su vez de pago con Bizum para efectuar el cobro mediante tarjeta en el domicilio o a distancia, con absoluta garantía de seguridad.
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Mediante PayPal: realice los pagos con su cuenta PayPal. Si ha creado un acuerdo de cobro con PayPal marcando la casilla de “Recordar datos de PayPal” y desea cancelar dicho acuerdo podrá hacerlo accediendo a su cuenta en Optima desde el apartado “Mi cuenta -> Mis datos -> Datos de pago” o accediendo a su cuenta de PayPal y cancelando el acuerdo.
Condiciones
Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces
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